Overview
پیامدهای آتشسوزی خانه طاقتفرسا و گیجکنندهاند. دانستن گامهای درست — بهترتیب درست — کمک میکند ایمن بمانید، از خانوادهتان محافظت کنید و بازیابی را تا حد ممکن روان کنید. (راهنمای کلی؛ همیشه دستورات آتشنشانی را دنبال کنید.)
۱. مطمئن شوید همه ایمناند
انسانها اول. مطمئن شوید همه بیرون و سالماند، و برای هر جراحت یا استنشاق دود کمک پزشکی بگیرید. تا زمانی که مقامات نگفتهاند ایمن است، بیرون بمانید.
۲. تا تأیید نشده، وارد نشوید
این حیاتی است. سازه آسیبدیده از آتش میتواند ناپایدار باشد — کف، سقف و تکیهگاههای ضعیفشده — و هوا ممکن است دوده و مواد شیمیایی خطرناک داشته باشد. منتظر بمانید آتشنشانی اعلام ایمنی کند پیش از بازگشت، حتی برای برداشتن وسایل.
۳. با شرکت بیمه تماس بگیرید
بهمحض امکان با بیمهگر تماس بگیرید تا ادعا باز شود. خسارت آتش معمولاً پوشش داده میشود. درباره پوشش هزینههای زندگی اضافی (ALE) برای اسکان موقت در صورت غیرقابلسکونتبودن خانه بپرسید. (نگاه کنید به کمک با ادعای بیمه.)
۴. ملک را ایمن کنید
خانه آسیبدیده از آتش در برابر آبوهوا و نفوذ از پنجرههای شکسته، حفرهها یا سقف آسیبدیده آسیبپذیر است. تختهکوبی و پوشاندن از آنچه باقی مانده محافظت میکند و اغلب بیمه آن را میخواهد. شرکت بازسازی میتواند ملک را سریع ایمن کند — ما این کار را بهعنوان بخشی از پاسخمان انجام میدهیم.
۵. خودتان شروع به تمیزکردن دوده نکنید
هرچند وسوسهانگیز است، تمیزکردن نادرست دوده و دود میتواند لکه دائمی ایجاد و باقیمانده را پخش کند. آن را به متخصصانی بسپارید که روش را با نوع دوده تطبیق میدهند.
۶. همهچیز را مستند کنید
وقتی ایمن است و با راهنمایی بیمهگر، خسارت را بهدقت برای ادعا عکس و فیلم بگیرید و فهرست اشیای آسیبدیده را آغاز کنید. (نگاه کنید به مستندسازی خسارت برای ادعا.)
۷. با شرکت بازسازی آتش تماس بگیرید
هرچه بازسازی زودتر آغاز شود بهتر است — دوده هر روز خورندهتر و بو عمیقتر مینشیند. حرفهای ملک را ایمن، آب اطفا را رسیدگی، دوده و دود را پاک، بو را حذف و خانه را بازسازی میکند. ما دارای گواهی FSRT هستیم و ۲۴ ساعته پاسخ میدهیم.
نکتهای درباره آب اطفای حریق
آتش با آب زیادی خاموش میشود، یعنی بیشتر کارهای آتش، کار خسارت آب هم هستند. آن آب نیاز به تخلیه و خشکسازی سریع دارد تا از کپک جلوگیری شود — به همین دلیل بازسازی آتش و آب دستبهدست هم میروند.
پرسشهای رایج
آیا پس از خاموششدن آتش میتوانم وارد خانه شوم؟
فقط وقتی مسئولان اعلام کنند ساختمان ایمن است. خطر سازهای و کیفیت هوای داخل ممکن است همچنان وجود داشته باشد.
آیا باید دوده را قبل از رسیدن کمک پاک کنم؟
خیر. روش نادرست میتواند لکه را تثبیت و آلودگی را پخش کند.