Qué Hacer en las Primeras 24 Horas Tras una Inundación

Overview

El primer día tras una inundación marca el rumbo de todo lo que sigue — cuánto de su hogar se salva, qué tan fluido es su reclamo de seguro y qué tan pronto vuelve a la normalidad. Esto es exactamente lo que debe hacer, en orden.

1. Asegúrese de que sea seguro

Su seguridad es lo primero. Si el agua está cerca de enchufes, el panel eléctrico o electrodomésticos, no entre hasta que la electricidad de esas áreas esté apagada — y no toque aparatos eléctricos mientras esté parado sobre agua. Si huele gas o sospecha daño estructural, salga y llame a la autoridad o servicio correspondiente. Si el agua podría estar contaminada (aguas residuales o de tormenta), evite todo contacto.

2. Detenga la fuente si puede

Si la inundación proviene de una falla de plomería, cierre el agua en la llave principal. Para una fuga de electrodoméstico, cierre el suministro de ese aparato. Detener la entrada de agua es lo más importante que puede hacer. (Para fallas de tubería, vea tubería rota: pasos a seguir.)

3. Llame por ayuda profesional

Llame a una empresa de restauración de inmediato — cuanto antes se extraiga el agua y comience el secado, más se puede salvar. Contestamos 24/7 y llegamos en unos 45 minutos por todo el South Bay: (408) 639-5349.

4. Documente todo para el seguro

Antes de mover o limpiar algo, tome fotos y videos del daño desde varios ángulos — agua estancada, habitaciones afectadas, objetos dañados y la fuente si es visible. Esta documentación es la base de su reclamo. (Más en documentar el daño para su reclamo.)

5. Proteja lo que pueda — con cuidado

Si es seguro, mueva objetos de valor y muebles pequeños fuera del agua, levante las cortinas del piso mojado y retire los artículos que puedan dañarse más. No use una aspiradora doméstica sobre agua estancada y no se arriesgue a lesionarse moviendo objetos pesados.

6. Notifique a su aseguradora

Abra su reclamo pronto. No necesita esperar al ajustador para comenzar la mitigación — de hecho, demorar la limpieza puede empeorar el daño y complicar el reclamo. Documentamos a fondo para que la limpieza y su reclamo avancen juntos.

Qué NO hacer

• No espere "a ver si se seca solo" — la humedad oculta genera moho en 24 a 48 horas.
• No use aparatos eléctricos en áreas mojadas.
• No entre en agua estancada que pueda estar contaminada.